BPM Cars - Mercedes Bourges obtient la troisième place aux Trophées de la Satisfaction Client 2024
Nous avons l'immense plaisir d'annoncer que notre concession BPM Cars - Mercedes-Benz Bourges a été honorée lors des Trophées de la Satisfaction Client 2024 en obtenant la troisième place dans la catégorie "Véhicules neufs".
La satisfaction client : une valeur centrale chez BPM Cars
Nous sommes fiers de partager une nouvelle qui reflète notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Organisés par Nextlane, notre concession BPM Cars - Mercedes-Benz Bourges a remporté la troisième place dans la catégorie "Véhicules neufs" >50 avis lors des Trophées de la Satisfaction Client 2024.
Cet événement, qui récompense les meilleurs groupes et concessions automobiles sur la base d'avis clients vérifiés, met en lumière les efforts et la passion de notre équipe pour offrir un service de qualité supérieure.
Chez BPM Cars, la satisfaction client est au cœur de nos valeurs. Chaque jour, nos équipes s'engagent à être à l’écoute des clients pour leur offrir un service de qualité. Ce trophée remis par Nicolas Aubert, à Patrick Bornhauser, vient couronner nos efforts et notre dévouement.
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Une reconnaissance basée sur des avis clients vérifiés
Tout au long de l'année 2023, des dizaines de milliers de clients ont évalué leur satisfaction à l'égard des services de 339 groupes et 2093 concessions, à travers la solution Nextlane MaxSat (anciennement Custeed). Ces évaluations permettent de calculer un Net Promoteur Score (NPS), consultable sur la plateforme GarageScore, qui rassemble plus de deux millions d'avis en ligne. C'est grâce à vos retours que nous avons pu obtenir cette reconnaissance, et nous vous en remercions chaleureusement !
Nextlane
Vers l’avenir avec vous
Ce trophée est une étape importante pour BPM Cars - Mercedes-Benz Bourges, mais c’est aussi une motivation supplémentaire pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
🙏 Un grand merci à nos clients pour leur confiance et leurs retours qui nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
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