Liberté de choisir votre réparateur automobile
Qu'est-ce que la loi Hamon ?
La loi Hamon, adoptée en 2014, vise à renforcer les droits des consommateurs dans plusieurs domaines, notamment l'assurance automobile. L'un des aspects majeurs de cette loi est de garantir aux automobilistes la liberté de choisir leur réparateur en cas de sinistre, même si la réparation est prise en charge par leur assurance.
La liberté de choix du réparateur
Avant l'entrée en vigueur de cette loi, les compagnies d'assurance imposaient souvent à leurs assurés de se rendre chez des réparateurs agréés par leur réseau. Désormais, grâce à la loi Hamon, chaque automobiliste est libre de confier la réparation de son véhicule à l'atelier de son choix, sans que cela n'affecte la prise en charge par son assurance.
Pourquoi cette loi est-elle importante ?
Cette mesure a plusieurs avantages pour les automobilistes :
- Un choix personnalisé : Vous pouvez préférer un réparateur que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
- Une transparence accrue : Plus de concurrence entre les garages signifie des tarifs plus justes et des prestations de meilleure qualité.
- Un soutien aux professionnels locaux : En choisissant un réparateur indépendant, vous contribuez à faire vivre les entreprises locales.
Comment faire valoir vos droits ?
Si votre assureur tente de vous imposer un réparateur, rappelez-lui l'article L. 211-5-1 du Code des assurances, qui stipule clairement votre droit de choisir librement votre prestataire.
Il vous suffit d'informer votre assurance du garage choisi et de vérifier que le devis est bien pris en charge. Aucun assureur ne peut légalement refuser cette demande.
